呼和浩特市法律援助中心以“就近服务、精准护航”为核心，在本市司机之家建立法律援助联络点，将专业法律服务直接送到新业态劳动者身边，为奔波于城市的网约车司机筑起坚实“法治防护网”。

　　精准普法，筑牢权益“防护墙”

　　针对网约车司机高频面临的劳动争议、平台纠纷、营运合规等法律风险，服务点化身普法“前哨站”。通过可视化展板清晰呈现法律援助申请流程、服务范围，免费发放《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国劳动合同法》，聚焦《网络预约出租汽车运输证》合规要点、交通事故误工费索赔标准、平台抽成争议维权路径等核心问题开展通俗解读。

　　零距离咨询，当好法律“智囊团”

　　创新推出“固定值班+灵活响应”服务模式，组建经验丰富的援助律师团队每周定期驻点，为司机提供“一对一、面对面”专属精准咨询服务。律师聚焦合同纠纷、侵权责任认定、工伤赔偿等司机重点关切问题，耐心答疑解惑、给出专业法律建议。服务点启用首日便成功为20余名司机现场化解法律困惑。

　　立体服务，打通便民“最后一公里”

　　着力打造“线上+线下”一体化服务矩阵，全面提升服务便捷度。线下服务点醒目位置公示法律援助申请条件、办理流程及“0471-6649592”专线电话，方便司机随时对接咨询需求。线上同步推广“呼和浩特司法通”小程序，实现法律咨询、援助申请、进度查询等服务“一网通办”“指尖办、马上办”，确保法律服务全天候、无死角覆盖，让司机足不出户即可享受优质高效的法律支持。

　　专项护航，开通维权“直通车”

　　针对司机在交通事故理赔、劳动报酬追索等案件中“没空维权、不会维权、维权成本高”的痛点，服务点专门开辟法律援助“绿色通道”。依托专业律师团队资源，提供从证据固定指引、法律文书起草、调解参与到诉讼支持的“全链条、一站式”服务，全程跟踪协助为其维护合法权益。

原文链接：https://sft.nmg.gov.cn/sfyw/jcgzdt/202511/t20251104_2812565.html
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