近日，城西法院审结物业合同纠纷系列案件，承办法官在判决书中添加了“法官寄语”，耐心释法析理，彰显了城西法院为民司法的温度与温情。

　　刘某等十二人系西宁市城西区某小区业主，因物业公司服务不到位，拒绝缴纳物业费，物业公司催收未果后，将刘某等十二人诉至法院，要求缴纳欠缴的物业费及滞纳金。在调解未能化解纠纷后，承办法官及时做出判决：被告在接受了原告的物业服务后，理应承担缴纳物业费的义务。虽然，原告在合同履行过程中存在瑕疵，但该瑕疵并不构成合同根本违约，且物业管理服务是一个动态且多方位的综合性服务，阶段性或者局部物业服务上的瑕疵及不足，并不当然构成业主拒交物业管理费的合理抗辩。但原告物业公司服务确有瑕疵，被告并非恶意拖欠物业费，故对于违约金部分不予支持。

　　承办法官考虑到判决结果虽依法，但物业合同纠纷涉及面广，更牵扯到人民群众日常生活，为了更利于倡导社会和谐诚信，为此，在判决书后附上法官寄语：物业公司的服务是一个持续性的动态的过程，整个小区环境的好坏一方面有赖于物业公司尽心尽力的物业服务，更需要全体业主共同的维护。物业服务企业与小区业主之间存在相互依存的关系，物业公司作为提供物业服务的主体，应当加强与业主的沟通，对于业主反映的问题及时有效地进行反馈，努力提升自身的物业服务水平，通过自身努力为业主创造良好的居住生活环境，取得业主的认可；同时业主也应对物业服务企业给予相应理解，尽可能地看到其在物业服务中的努力和付出，应当认识到及时交纳物业费是保障物业正常运转的前提条件。希望通过双方的共同努力，营造更加和谐美丽的小区环境。

　　法律不是冷冰冰的条文，判决书中创新引入“法官寄语”，从法理、情理、事理等多维度辩法析理，既要释明法理，又要讲明事理，化解物业公司与业主之间的疙瘩，用司法的力量与温度守护人民权益，体现人文关怀，努力实现以法为据、以理服人的良好效果。

原文链接：https://qhfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2022/07/id/6778295.shtml
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