安徽法院网讯 为全面提高诉讼服务质量，进一步落实创建“为群众办实事示范法院”工作要求，利辛法院靶向施策，精准发力，优化诉讼服务水平，有效提升群众诉讼满意度。

　　承诺“最多跑一次”，提升群众诉讼体验。一是打造“志岭先锋岗”，在诉讼服务大厅1号窗口设立“志岭先锋岗”，由业务素质好，道德品质高，群众情怀浓郁的党员法官担任先锋岗成员，以热情周到的服务为民解忧。二是完善“便民服务站”，及时更新母婴室以及急救药箱设备，同时为诉讼群众提供阅读、雨伞、打印复印、诉讼引导等便捷服务。三是设立导诉员，加强诉前指导，引导当事人正确行使诉讼权利，全面履行一次性告知义务，努力做到让群众“最多跑一次”。

　　强化“服务一站式”，便捷群众诉讼方式。一是升级电子导诉系统、诉讼服务一体机等智能终端设备，夯实便民硬件基础。2022年以来，通过网上立案、跨域立案、邮寄立案等方式立案1200余件，解决了群众人在外地立案不便的难题。二是开通“码”上缴服务，在诉讼服务大厅立案窗口提供法院专用二维码，当事人通过现场扫码可实现即时缴费，切实减轻群众诉累。三是全面推进智慧诉讼服务平台建设。依托“12368”热线和律师服务、集约送达平台，实现诉讼服务事项网上通办，真正做到“诉讼一站式”，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　畅通“最后一公里”，解决群众诉讼难题。一是健全诉调对接机制，多元化解决矛盾纠纷。建立道路交通、婚姻家庭、金融等行业调解委员会，多方多元诉前调解，快速化解矛盾纠纷。二是全面落实“分调裁审”工作机制，做到简案快调快审快结，让群众切身感受到案件审理的“速度与激情”，截至目前，利辛法院民商事一审案件平均审理天数40.19天，全省排名前列。三是扎实开展“巡回审判”和“法官驻村（社区）服务站”建设工作。院直职能庭室和各基层法庭选取典型案件，积极开展巡回审判，达到了“审理一案，教育一片”的目的。以学习刁志岭精神为契机，以基层法庭为服务基站，主动延伸司法服务触角，推进“志岭先锋岗——法官驻村（社区）服务站”全覆盖，确保司法服务无盲区死角。

　　

　　

原文链接：http://ahfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2022/07/id/6804602.shtml
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