蚌埠市蚌山区“悄悄话”咨询室“多、准、巧”化解纠纷
时间:2022-09-18
来源:安徽省司法厅
作者:佚名
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蚌埠市蚌山区法律援助中心设立“悄悄话”咨询室，以“多、准、巧”的问题解决机制，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
“多”方沟通。在面对各类邻里、家庭琐事纠纷时，通过讲“悄悄话”的方式，注重沟通引导，从心理上做工作、从根本上帮助解开心结，进一步提升调处效率。
“准”确断案。以法律为本，秉持公平公正、依法依规的原则，做到评断有据、以理服人。在咨询过程中，为群众解释法律法条，起到以普法促调解的作用。
“巧”字当先。打破等人上门的被动模式，主动寻找服务对象，依托“送法进校园”“法援惠民生”等品牌活动宣传，将涉及青少年、残疾人、老年人的纠纷作为重点纠纷开展调处，大力倡导“换位思考”，实现通过沟通达成共识的良好效果。
原文链接：https://sft.ah.gov.cn/zhzx/sxdt/56439181.html
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