10月21日一早，67岁的杨云凤就来到寿光市婚姻登记处婚姻调解办公室准备开始一天的工作。“我们做婚姻调解，注重法律运用，需要不间断地学习婚姻家庭相关法律法规，力争不说外行话。”退休前身为法官的杨云凤说。

　　 为促进家庭和谐、婚姻稳定，给青少年健康成长创造良好的家庭环境，寿光市于2018年组建婚姻家庭纠纷人民调解委员会，通过媒体向社会公开招募婚姻家庭调解志愿者，从中吸纳专业律师、心理咨询师、金牌调解员等，组建了一支富有责任心和奉献精神、懂法律、有专长的调解员队伍。“婚调委现已聘任调解员380余名，下设11个调解小组，8个调解室，面向协议离婚人员开展婚姻指导、心理疏导、婚姻危机干预、法律咨询等服务。”寿光市关工委副主任马金涛说。

　　 据寿光市司法局副局长李增和介绍，为提升调解劝和能力，该局联合该市妇联对调解员开展政策法规、婚姻知识、调解技巧方面的培训，有效提升调解团队的专业素质和能力。截至2021底，寿光市、镇、村三级婚姻辅导机构与14处律师事务所合作，聘请76名律师调解员，有效提升了依法调解能力。

　　寿光市的婚调委建立由公检法司、民政、妇联、关工委等多部门参与的婚调工作服务机制，定期召开联席会议研判问题；实施调解团队帮带机制。婚调委将每天的调解情况全部“一案一记”形成工作台账，详细记录每个案件的调解情况，每月一汇总、每年一入档。在此基础上，婚调委组织志愿者对离婚数据及原因进行总结分析，对典型案例、调解经验和工作感悟进行归纳整理，编印了《婚姻家庭辅导工作手册》，为调解员处理各类矛盾纠纷提供借鉴参考。

　　在实践中，寿光市的婚调委也逐步探索出现场调解服务“一接、二听、三调、四嘱”和“引导分流、倾听判断、说服教育、跟踪回访”四步工作法等经验。

　　调解过程中，调解员不但讲法讲情更讲理，还注重心理互动，用沟通、劝解等方法说服当事人。调解员孟祥国是国家二级心理咨询师，在与当事人交谈过程中善于把握当事人心理活动的一般规律、个性差异和情绪状态，通过推断当事人行为背后深层次的心理，掌控当事人的情绪状态、把握当事人的性格特点、与当事人达成良好的心理互动，解开婚姻家庭纠纷的心结。

　　寿光市的婚调委自成立以来共接待离婚夫妇14835对，成功劝和6499对，劝和率43.8%，有力促进了家庭和谐、社会稳定，被司法部表彰为全国模范人民调解委员会。

　　

原文链接：http://sft.shandong.gov.cn/articles/ch04171/202301/cc5e80cb-9e54-48fd-8213-4aefbd7241ee.shtml
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