“公证员很热心帮我解决困难，放弃继承手续办理的很顺利。”2023年3月6日，脸带喜悦之情的张大爷将一面印有“诚心诚意，一心为民”的锦旗送到磴口县公证处工作人员手中，感谢磴口县公证处帮助他和家人解决了遗产继承问题。

　　

　　张大爷的父亲、母亲早年间去世，在外地留有一处房产现需要继承给张大爷的妹妹。张大爷在磴口工作生活多年，加上年纪和身体原因，没法亲自前往浙江台州办理公证，继承手续一拖再拖，持续两年之久均未能办理。

　　

　　近日，张大爷来到磴口县公证处寻求帮助。工作人员热情接待他并细心地了解情况，耐心地给张大爷讲解关于放弃继承权的具体规定和公证程序规定，一步一步指引他如何办理。考虑张大爷岁数大了，他的亲属及涉及房产都在浙江台州，提交证明材料存在困难，为了减轻当事人收集整理证明材料的负担，工作人员主动承担调查取证的工作，主动远程联系房产所在地的公证处公证员沟通、协查，快速高效地帮其办理了放弃继承权公证，并代他将公证书邮寄给亲属。

　　

　　办完公证的那一刻，张大爷动情地说：“你们的工作人员都又有耐心还细心，我岁数大了，也不会操作这智能手机，没有你们积极主动帮我与当地联系，这公证很难办成，真的太感谢你们了。”

　　

　　磴口县公证处推行让公证多跑腿，群众少跑路，积累丰富经验和良好口碑，尤其是一些老年人办理继承案件，涉及外地继承且人员众多、材料难以调取的公证案件，为当事人解决许多困扰多年的问题，真正优化公证减证便民服务，守护群众美好生活。 

　　

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　　 信息来源：内蒙古自治区司法厅

原文链接：http://sft.nmg.gov.cn/sfyw/jcgzdt/202303/t20230310_2270935.html
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