如何打造能动高效的诉服团队？

　　    如何满足人民群众更高的司法需求？

　　    如何让司法工作更好融入基层社会治理？

　　    是摆在人民法院面前的重要课题

　　    哈尔滨市道里区法院深入思考、反复调研，制定《新农法庭一站式诉讼服务和多元解纷工作方案及细则》，成立了新农法庭诉服团队，重点把握“抓”“转”“提”“促”四个关键字，推动审判工作质效和社会治理效能切实提升。

　　    诉服团队由新农法庭副庭长及3名法官助理组成，集中处理诉前调解、诉前保全、诉前鉴定、立案、诉讼保全、送达等工作。自2023年4月17日诉服团队成立以来，共计收案293件，送达数267件，送达率为91.13%，调撤率为64.77%，简易程序适用率为98.98%，案件平均送达天数为11.25天，案件平均审理天数为29.15天。

　　    “抓”前端，治未病

　　    坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重从源头上、本质上化解矛盾纠纷，积极与所在辖区司法所对接，推动矛盾纠纷前端化解。同时注重对审判态势分析研判，发现案件背后存在的社会治理深层问题，及时与有关部门进行沟通，提出必要可行的司法建议，积极参与和构建基层社会治理新格局。截至目前，诉服团队已与辖区3镇、23个村屯建立了沟通联系，发出司法建议11份。

　　    “转”思路，换方法

　　    坚持能动司法的理念，转变工作思路，将保全、鉴定、送达工作由原有团队分别办理改为专人集中办理。充分运用智慧法院平台，通过查询案件当事人的历史涉案信息、户籍信息及手机号码，让送达更精准。对于原告及同意采用电子送达的被告，一律采取电子送达的方式，让送达更高效。积极与所在辖区村屯建立联系，通过村屯负责人了解所属村民的居住情况，让送达更直接。截至目前，诉服团队已通过上述方式送达案件267件，送达完成率为91.13%，大大缩短了送达时限。

　　    “提”效率，缩时限

　　    积极回应“效率”这一人民期盼，以“简案快审”为原则，由专人对新收案件进行繁简分流。对于能够及时调解的，当即组织当事人调解并于调解当日出具调解书。同时，通过互联网工作平台，实现网上调解、网上开庭、网上审批，实现纠纷化解“零跑腿”。近日受理的一起买卖合同纠纷案件，原告要求被告给付货款，经办案人调解，被告表示同意给付货款，但因被告远在河北，无法尽快到庭，当即采用网上调解的方式，为原、被告出具了调解书，立案当天案件即审理完毕。

　　    “促”公正，保质量

　　    牢牢把握“公正”这一根本要求，坚持“繁案精审”原则，涉疑难复杂案件均经专业法官会议讨论，严格履行法律程序，确保实体公正与程序公正。近期，新农法庭处理了一起某村委会诉某村民返还土地的涉“三资”案件。案件处理涉及两个难点，一是村集体利益如何维护，二是被告返还土地后无处居住，居住权如何保证。办案人多次实地考察、调研，积极与原、被告协调、沟通。经过专业法官会议集体研讨后，判决被告返还原告土地，同时协调原告为被告另行安排住处，既维护了集体经济组织成员的合法权益，又保证了被告的居住权利，得到了原、被告双方的认可。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=37517
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