为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷源头化解，红兴隆人民法院庆丰人民法庭积极融入辖区基层社会治理体系，联合八五四农场有限公司建立多元解纷室。为充实矛盾纠纷化解力量，进一步满足人民群众对多元解纷的需求，选聘5名义务调解员入驻多元解纷室，有效发挥社会力量在基层社会治理和矛盾纠纷化解中的重要作用。

　　    2018年，陈某成立了老年养护院有限公司（以下简称养护院），并雇佣曲某等6人为该施工项目运输沙石等材料，但当曲某等6人完成运输工作后，陈某未及时给付293425元的运输费，陈某口头承诺会尽快付清钱款，但始终未将运输费结清。2023年初，曲某等6人向八五四农场有限公司相关部门求助，在八五四农场有限公司相关部门的协调下，曲某等6人拿到了养护院及陈某出具的欠条，双方达成了口头还款协议，约定还款期限，但还款协议到期后，养护院及陈某仍未履行给付义务。

　　    2023年11月，曲某等6人来到多元解纷室寻求帮助，义务调解员耐心细致倾听诉求，详细了解事由原委，迅速制定调解方案。为快速化解矛盾纠纷，及时维护群众合法权益，义务调解员电话与陈某取得联系，在征得双方当事人同意后，约定次日到多元解纷室开展诉前调解工作。调解过程中，在法官的指导下，义务调解员认真向陈某释法明理，经过情、理、法多角度调解，最终促成双方达成调解协议，约定陈某在2023年12月30日前偿还曲某等6人运输费293425元。至此，这起纠纷仅用一天时间就在诉前得以化解。

　　    2023年至今，多元解纷室共接待来访群众70余人次，接听电话50余次，解答法律问题100余个，诉前成功化解纠纷73件，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　    群众的需求在哪里，人民法院的司法服务就在哪里。下一步，红兴隆人民法院庆丰人民法庭将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，将诉前调解送到群众“家门口”，实现矛盾纠纷前端化解，为推进社会治理、服务乡村振兴贡献法治力量。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=38086
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