【人民法院报】山东费县法院主动对接12345助推诉源治理
时间:2023-12-16
来源:山东省高级人民法院
作者:佚名
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近日，借助“12345·费县首发”热线平台，在法官专业指导下，经调解员耐心工作，山东省费县市民李某拿到了中介退回的购房款。
据悉，李某通过中介公司王某介绍购房，交付30万元购房款后却迟迟没有收到房。辗转多处维权未果，李某拨打了“12345·费县首发”热线平台。平台启动“六位一体”诉调对接机制，剩余购房款在7个工作日内被悉数退回。
今年以来，费县人民法院坚持能动司法，精心打造诉前调解中心，主动对接“12345·费县首发”热线平台，以诉前调解平台为轴心，实行法院分流案件和“12345·费县首发”热线平台、县信访接待中心、县矛盾纠纷调解中心等部门受理纠纷回流案件两条平行又融合的线路，从矛盾的前端发现收集、中端分流化解、末端出口解决等方面，建立包括受理、推送、分派、调解、听证、司法确认、结案等流程的综治协调、承前启后一站式矛盾化解，实现纠纷“终端”与诉讼“前端”的无缝对接，从单打独斗进化为融合多样解纷资源的团队作战，努力将矛盾纠纷“灭于萌芽”“止于诉前”。
原文链接：http://www.sdcourt.gov.cn/nwglpt/_2343835/_2532828/14441015/index.html
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