省司法厅行政审批和政务服务高效便民——2023年行政审批事项零投诉,按承诺时限办结率为100%
2023年以来,省司法厅全面贯彻落实党的二十大精神,认真贯彻落实省委、省政府关于推进“放管服”改革的各项要求和全省行政审批和政务服务相关工作部署,改进作风,优化服务,高质量完成了各项工作任务,全年共办理行政审批事项5100多件,接受群众咨询近7100人次,按承诺时限办结率为100%,做到了零投诉。
省司法厅对照省政府要求的事项清单,2023年完成了9项(公证类2项、律师类5项、法律援助类2项)行政审批服务事项新进驻省政务服务大厅的授权和办理,做到应进必进。按照《河北省深化行政许可事项标准化实施方案》要求,逐条逐项梳理完善了新进驻事项的申请材料、办理流程、审查要点、法律依据等100余项要素信息;完成电子签章的升级替换工作,力促行政审批工作更加规范;推进省、市两级审批系统对接,完成了省司法厅行政审批事项省、市两级“一网通办”的优化升级。
省司法厅行政审批工作人员办件时限在比法定时限承诺压缩20%—30%的情况下,实际用时又缩短了10%—20%。比如,律师执业许可的审批法定时限是45天,承诺时限是35天,工作人员优化流程、提升效率,实际用时在18天左右,做到应快尽快。这是省司法厅行政审批工作提升质效方便群众的具体写照。
加强对行政审批专用章的管理和监督,省司法厅制定印发了《河北省司法厅行政审批专用章管理办法》,实行行政审批专用章制度,及时对用章单位安排培训,确保了行政审批事项办理安全便捷。同时,积极配合省政务服务办衔接编制了全省行政许可事项实施规范,对省司法厅负责的司法行政领域逐事项逐办理项研究设立依据、受理条件、实施层级、申请材料、办理时限、审批流程等实施规范要素,并深入市县召开座谈会现场征询意见,提出具体修改方案,确保了实施规范合法合规可操作。
作为全省司法行政服务窗口,省司法厅驻省政务服务大厅工作组在省政务服务办指导下,积极开展主题教育,加强工作人员管理和培训,重点把与行政许可相关的法律法规作为经常性学习内容,把制度规范融入日常工作之中,严格执行首席代表值班、节假日“不打烊”等制度规定,按照打造“阳光政务、便民平台”的要求,坚持依法审批、秉公办事,不断提升办事群众的司法获得感和满意度,展现出司法行政队伍良好形象。(记者张世杰通讯员王金昌)
原文链接:http://sft.hebei.gov.cn/system/2024/01/05/030271214.shtml
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