面对商家“五倍储值首件免单”、赠送优惠的诱惑，消费者选择预交费用。充值取货后，突然被告知店铺撤店，卡内的余额能要回吗？近日，山东省莱阳市人民法院审理了一起涉预付式消费的服务合同纠纷案。

　　2020年6月，王某在莱阳市某内衣店参加“五倍储值首件免单”活动，该活动在店内储值后提供免费胸部护理服务。王某共计付款8890元，取货价值9670元，卡内余额998元。

　　2023年7月，该内衣店向王某发微信告知有人要接手此店，请王某尽快到店选购内衣。次日，王某到店后表示因处于哺乳期，身材并未完全恢复，不能盲目消费，要求店家退费但遭到拒绝。双方遂对能否退费产生争议。

　　后王某向法院起诉，要求对于其消费的金额开具增值税发票，退还储值卡内余额998元及服务费1778元。

　　某内衣店辩称，个体工商户无法开具增值税发票，只能开普通发票。该店因房租到期，已于2023年11月搬至他处，目前新店能够正常销售并提供服务，王某主动要求解除合同与其无关。王某当时参加五倍储值，付款金额8890元，实际取货金额9670元，已经超出付款金额，剩余金额无法退还。此外，某内衣店认为没有收费标准，不认可服务费。

　　审理中，王某主张应当退还卡内余额998元并退还服务费1778元，新店规模与之前相差甚大，不会再去消费，由于某内衣店不能持续经营导致不能如约履行胸部护理服务，应当给予一定的赔偿，服务费按照储值金额的20%计算。

　　对此，某内衣店称，王某仍可以在新店消费，品牌没有改变，不会因场所变更导致价格发生变化。王某主张哺乳期无法穿戴，新店还有睡衣等产品且消费没有时间限制。王某要求退还余额，视为不履行“五倍储值首件免单”活动规则，应该退还赠送产品。

　　法院审理后认为，本案系预付式消费模式下消费者与经营者产生的纠纷。在该类纠纷中，经营者应当按照约定向消费者提供服务，未按照约定提供服务的，应当退回预付款。本案中，王某在某内衣店储值消费时约定的服务场所、设施条件等因素均会影响消费体验和服务质量，现某内衣店搬离原址，变更服务地点，店铺规模变小，给消费者接受服务带来了实质影响，在消费体验改变的情况下，某内衣店存在违约行为，王某有权选择解除合同。王某虽将款项交付给某内衣店，但卡内余额的所有权仍属于王某，故某内衣店应当按照实际储值金额与提供货物价格的比例退还王某832元。

　　给付增值税发票从属于给付货款义务，系附随义务，合同附随义务不能独立付诸履行，不具有强制履行的效力。因此，王某要求某内衣店开具增值税发票不能作为一项诉讼请求提出，对此法院不予支持。胸部护理服务是消费者在店内储值后享受的免费服务项目，且双方未明确约定护理服务的收费标准，故原告王某要求退还服务费1778元，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。

　　最终，法院依法判决某内衣店向王某退还储值金额832元，驳回王某的其他诉讼请求。（赵小艺）

原文链接：http://www.sdcourt.gov.cn/nwglpt/_2343835/_2532828/17693961/index.html
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