汤旺县法院深入落实“抓前端、治未病”理念，主动构建“四化四解四到位”诉源治理新格局要求，以“三争”晋先为工作总抓手，坚持以党建为引领，一体推进个案办理和诉源治理，发挥多元解纷和智慧法院建设优势，做好矛盾纠纷预防化解工作。

　　    居民求助少跑路

　　    “‘龙法和’小程序极大方便了当事人，真正做到了一‘键’就到，‘码’上就办，最大限度提供最优司法服务。”日前，萧某因民间借贷纠纷到汤旺县法院立案。萧某和刘某本是好朋友，由于萧某经营需要向朋友刘某先后借了几笔钱，但仍有2500元的借款没有偿还。萧某经过几次催要，刘某仍以各种理由推脱，正当萧某决定向法院起诉之际，在社区办理业务的时候看见了汤旺县人民法院张贴的“龙法和”云法庭宣传海报，随即扫码关注了这个小程序，并根据操作提示将自己的纠纷录入小程序并提交到所在辖区的基层社会治理单位。

　　    矛盾纠纷“云”上调

　　    人民调解员收到此案后，为尽快化解纠纷，便向法院申请技术支持和法律支持，通过“调解指导站”模块，线上向汤旺县人民法院发起视频调解，实现了双方当事人、基层社会调解员和法官的“隔空对话”。在调解员耐心调解下，在法官充分的释法明理下，最终促成二人放下纠葛，及时还款。至此，一件矛盾纠纷圆满化解，这也是汤旺县人民法院在推广应用“龙法和”云法庭小程序诉前调解的首件案件。

　　    什么是“龙法和”小程序

　　    “龙法和”小程序集调解、立案、法律咨询、在线庭审和文书领取等功能于一体，并与“一村（社区）一法官”机制“点对点”关联，利用包保信息，第一时间为当事人准确无误连接基层社会治理人员，人民调解员和法官也可以通过小程序跨越时间和空间的限制实现线上通讯，满足当事人线上“一站式”处理矛盾纠纷的需要，真正做到“码”上办，也真正实现矛盾纠纷“在家门口”化解。

　　    汤旺县法院 “龙法和”云法庭小程序

　　    下一步，汤旺县法院将继续提升数字化服务水平，广泛推广“龙法和”小程序应用，全时空便民服务、全流程智能指引、全区域调解资源整合，打造“一站式”矛盾纠纷化解体系，实现矛盾调处“码”上解决，为法治汤旺建设注入更多的司法智慧和数字力量。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=39031
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