吉林省司法厅“12348”公共法律服务平台项目作为省司法厅长期运行的重大项目，在其安全、合理使用财政资金和社会效益产出等方面广受关注。为充分发挥“12348”公共法律服务平台质效，提升公共法律服务水平，我厅拟对2022年10月至2024年12月两个项目周期公共法律服务平台项目效益情况进行第三方评估，现就有关招标事项公示如下：

一、商务要求

　　（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。供应商参加政府采购活动应当具备下列条件：

　　1.具有独立承担民事责任的能力；

　　2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

　　3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

　　4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

　　5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

　　（二）具有第三方评估工作经验，近三年与省级以上单位合作开展过此类评估工作。

二、采购内容

　　1.设计评估体系。基于专家意见和委托方需求（详见附件）,拟定监测指标体系,并根据吉林本地实际设计监测场景和问卷。

　　2.实施评估。通过资料核查评估热线发展的标准化、规范化、便利化基础；通过体验式测评评估热线服务体验;通过工单抽检评估热线中后台的工作表现。

　　3.专题研究。针对服务质量方面的短板开展专题研究,结合数据分析技术深入挖掘问题根源。

　　4.专项诊断。通过实地调研等方法对问题原因进行诊断,并提出有针对性的优化提升思路。

　　5.撰写报告。将评估分析结果整理为可读易读的评估报告，对公共法律服务平台项目的资金使用和取得社会效益进行综合评估，供委托方有针对性地指导和统筹热线工作。

三、报名要求

　　参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、具体联系人身份证复印件、联系方式、报价和经法人签字盖章的授权报名文件。

四、招标方式

　　招标方式采用谈判磋商方式，本项目不接受1万元以上的报价。

　　项目报名时间：2025年10月21日—2025年10月27日

　　报名地址：吉林省司法厅A-402室

　　联系人：邵徜徉，电话：0431-82750350

　　

　　附：设计评估体系要求

　　

　　 吉林省司法厅

　　2025年10月21日

　　

　　 来源：公共法律服务管理处

　　 初审：邵徜徉

　　 复审：马天光

　　 终审：李云峰

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

原文链接：http://sft.jl.gov.cn/zwgk_158944/gsgg/202510/t20251021_9339859.html
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