乌海市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取“五项举措”做好矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾纠纷预防在先、发现在早、化解在小。今年以来，全市各级调解组织共调解纠纷案件632件，调解成功率100%。

　　

　　源头预防

　　多途径排查风险

　　

　　指导各级调解组织充分发挥贴近基层、群众信赖的优势，在重点人群、重点区域、重点行业开展拉网式排查，将排查出的风险隐患梳理归类，建立台账，逐件销号。进一步规范司法所重点人群服务管理，积极落实各项社会救助政策，落实跟踪帮教措施，加大对刑满释放人员的跟踪帮教力度，积极引导社会力量参与对刑满释放人员教育帮扶，切实做好刑满释放人员安置帮教工作。

　　

　　定期研判

　　多维度提高质效

　　

　　制发乌海市司法局《关于做好2023年春节、全国两会期间矛盾纠纷集中排查化解和安置帮教工作的通知》文件，采用日常研判、动态研判的方式，全面掌握矛盾纠纷产生的社会影响、发展趋势，对苗头性、周期性、趋势性问题，积极运用“乌解无纷”“网格通”手持终端、调解“微助手”、远程视频等信息化手段，搭建人民调解“千里眼”“顺风耳”，为群众提供更多便利。

　　

　　分类施策

　　多方联动化解纠纷

　　

　　对常见多发的一般矛盾纠纷，灵活采取多种方法，充分利用广泛发动社区工作者、人民调解员、网格员、平安志愿者等群防群治力量，以网格为单位开展地毯式、滚动式排查，筑牢矛盾纠纷“第一道”防线。对重大疑难复杂纠纷，统筹调解资源，协调运用律师、基层法律服务工作者等法律服务资源，组织专门力量，会同有关部门合力攻坚化解。对不适合调解或经多次调解不成功的矛盾纠纷，引导纠纷当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决，依法维护自身合法权益。

　　

　　闭环管理

　　多轮次跟踪回访

　　

　　坚持“应访尽访”做到及时回访、跟踪问效。通过入户走访和电话联系等方式对调解成功或不成功的纠纷及时回访，了解调解协议履行情况或通过其他途径化解的纠纷情况及当事人的满意度，切实巩固提升人民调解工作成果。

　　

　　法治宣传

　　多角度宣传引导

　　

　　充分利用3.8妇女节、3.15消费者权益保护日等宣传时间节点，以群众喜闻乐见、通俗易懂的方式加强法治宣传，组织律师深入机关、企业、社区、农村等地，通过以案释法提升群众法治意识和法律素养。利用微信公众号“乌海掌上12348”、抖音号“乌海司法”等新媒体平台，做到线上线下齐宣传，引导群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识。

　　

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　　 信息来源：内蒙古自治区司法厅

原文链接：http://sft.nmg.gov.cn/sfyw/jcgzdt/202303/t20230320_2275961.html
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