“问题终于都给解决了，以后不会再上访了，书记一言九鼎，处理结果我很满意。”信访人王某高兴的说。

　　 王某是滨州市滨城区人，2018年在利津县北宋镇多个村承揽工程，因工程费问题多次到县信访局上访。近日，北宋镇接到县信访局交办的信访事项后，镇党委书记提前介入，亲自与信访人面对面了解情况、安抚情绪，并及时与相关村进行核实。同时，指派相关工作区总支书记靠上做工作。最终依法有效地解决了他的合理诉求，信访积案得以彻底化解。

　　 利津县坚持和发展新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷调解工作中持续强化党建引领，以基层党组织书记为核心，组建工作团队、规范化解流程、完善运行机制，全力打造“一站式”矛盾纠纷调解升级版。打造“书记调解室”，明确受理范围。

　　 由乡镇（街道）党（工）委书记、副书记、工作区总支书记、村支部书记等担任调解员，构建形成“1+3+N”（基层书记+政法干警、矛调员、网格员为专业力量，各类社会力量共同参与）调解队伍，针对农村土地权属、农田灌溉、农资纷争、邻里关系、务工欠薪等各类矛盾纠纷，采取人民调解、行政调解、司法调解等方式，推动矛盾化解。

　　 2023年6月，北宋镇“书记调解室”成立以来，针对重大疑难案件，加大攻坚化解力度，最大限度将矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。截至目前，“书记调解室”共计化解社会不稳定因素、复杂矛盾纠纷共30起，调处成功率达100%。

　　

原文链接：http://sft.shandong.gov.cn/articles/ch04171/202310/f00d12da-7b46-4cac-8bec-2b5afc46897a.shtml
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