今年以来，牡丹江法院坚持能动司法，以“三争”晋先为总抓手，按照“一要二统三抓实”工作思路，积极推进“四化四解四到位”构建诉源治理新格局。让大量矛盾纠纷化在源头、解在诉前、消在萌芽实现案结事了政通人和法结与心结双解。
    调解向前迈一步，让纠纷止于诉前
    近日，东宁市法院法官坚持能动司法理念，将化解矛盾端口前移，成功在诉前化解一起买卖合同纠纷。
    今年2月10日，张某在东宁某食用菌店赊购了价值6350元的菌用物资，因迟迟未给付货款，被诉至东宁市法院。
    办案法官滕洪喜接到起诉材料后，发现案件事实清楚，权利义务关系明确，具备调解基础，于是，在征得双方当事人同意后，来到张某家中，为双方做诉前调解。
    调解中，法官充分听取双方的诉求及目前存在的困难，耐心细致地释法规、明法理，运用“背对背”“面对面”的调解方式，疏导双方情绪，明确权利义务。最终，在法官的倾力调解下，双方达成调解协议。因调解时间短、诉讼成本低，双方当事人为法官竖起了大拇指。
    遭遇驾校退费难，诉前调解解烦忧
    到驾校报了名，交了钱，却因身体原因不能继续学习，想要退费，也是难上加难，一筹莫展的王某求助到阳明区法院。因案件标的不大，在征得王某同意后，法院工作人员将案件移交给人民调解员，先行做诉前调解工作。
    经询问，调解员了解到，王某在该驾校报名学习三轮摩托车驾驶，共交纳1000元学费，仅上了几堂课后，就因发生交通事故，身体受伤，不能继续学习。王某几次向驾校提出退费申请，均被拒绝。
    调解中，调解员凭借丰富的调解经验，很快找到了双方争议的焦点。驾校负责人认为，王某是因自身原因无法学习，应自行承担损失。为此，调解员耐心向其释明了相关法律法规，并解释到，王某因交通事故导致身体受伤，不能继续学习，不属于无故违反合同约定，而属于因不可抗力导致合同不能继续履行。最终，经过调解员的耐心调解，某驾校考虑到王某的实际情况，同意全额退还其1000元学费，纠纷圆满化解。
    践行诉源治理 解决邻里纠纷
    今年以来，爱民区法院在各社区、村屯成立的“爱民解纷驿站”也在诉源治理方面，发挥了积极作用。
    不久前，“爱民解纷驿站”通乡社区的包片法官接到社区工作人员电话，称居民李某因租户徐某在楼内饲养大量宠物猫，导致产生异味，邻里之间发生矛盾。接到电话后，法官第一时间赶往现场了解情况。
    法官首先听取了李某的诉求，其表示要求徐某将饲养的100多只猫全部迁出，并消除异味，保持室内清洁。了解李某的诉求后，法官到徐某住处实地进行了查看，发现屋内异味确实很大，已经影响了邻居的正常生活。于是与徐某进行沟通，向其释法析理，希望徐某能换位思考，体谅邻居的难处。经过法官的劝导，最终，徐某表示会尽快将猫迁出，另行安置，双方达成调解协议，握手言和。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=38000
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