记者马璐璐
近日,山东省高级人民法院下发了《关于全省法院诉前调解优秀案例的表扬通报》。其中,《定陶区人民法院三措并举“源头+诉前”化解物业纠纷》获评“全省法院诉前调解优秀案例”。
2023年,菏泽市定陶区人民法院收到物业服务合同纠纷起诉案件95件,涉及10个物业公司,业主万余名,案件金额从1000元至60000元不等,物业费拖欠期限1年至5年不等。
非诉化解在前,迅速启动诉调对接。小物业牵动大民生,处理不当易引发群体性矛盾。立案庭接到批量物业诉讼后,立即启动诉调对接机制,分配指导法官,联系小区项目工作组、物业主管部门联合开展纠纷摸查及化解工作,最终8家物业公司主动申请撤诉。
二是发挥审判优势,速裁快审以案释法。经多次调解,部分物业公司与业主就服务现状与收费标准难以达成共识。案件转入诉讼程序,承办法官厘清双方争议焦点,二十天内判决结案。小区联络员将相关示范性案例推送业主群,以例普法,95件纠纷化解完毕。
三是排查预防纠纷,融入多元解纷格局。今年7月,区法院召开物业纠纷联动化解座谈会,区房管局、滨河街道及辖区物业公司代表共同参会商讨,行业主管部门加强监管,物业公司提高自身服务水平。业务法官对在审判中发现的物业纠纷存在的普遍性、苗头性问题,从法律角度提出建议,帮助物业行业完善制度构建、提升内部管理、外部服务水平。
本案中,业主与物业公司对立矛盾引发批量诉讼,金额小矛盾深。菏泽市定陶区人民法院主动融入当地多元解纷格局,联合行业部门诉前调解化解一批；发挥审判效能,审理一案、化解一片；重视法律引导作用,为行业规范提供指引意见,防范后续诉讼风险。三措并举“源头+诉前”化解,推动物业服务纠纷就地发现、就地调处、就地化解,取得了良好的社会效果。

原文链接：http://www.sdcourt.gov.cn/nwglpt/_2343835/_2532828/14119351/index.html
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