说起“大胡子”王卫新，金华市金东区的物流行业内几乎无人不知、无人不晓。他留着代表性的大胡子，为许多“物流人”化解心结，维护权益。

　　王卫新，金华市金东区人民法院“物流行业服务站”共享法庭庭务主任、特邀人民调解员。不久前，中央精神文明建设办公室发布2024年第二季度“中国好人榜”，金东区“大胡子老娘舅”王卫新光荣上榜，被评为助人为乐类“中国好人”。

　　2021年12月，金东法院成立“物流行业服务站”共享法庭，借力金华金义新区物流枢纽区位优势，形成以共享法庭为中心，社会治理中心、金华传化港、阿里巴巴菜鸟产业园、市水果批发市场为辐射点的纠纷调解全覆盖格局，提供全时段、近距离的调解服务，提高物流纠纷就地调处的时效性。作为庭务主任，王卫新的目标是：“希望让所有人知道，金华有个可以专门帮助物流行业群体调解纠纷的地方。”

　　行业责任感

　　“大胡子”的调解经历源于一次货运纠纷。一名退伍后从事货运业务的转业军人和妻子找到他，表示原先运输司机遭遇交通事故，夫妻俩临时被货主委托继续运输水果，结果到达目的地后，水果已经全部坏了。“我们运输费才几千元，不仅没赚还要赔钱，十几万元实在是赔不起啊！”夫妻俩哭着向“大胡子”求助。

　　当时，“大胡子”还在从事铁路货运业务工作，亲眼见过许多货主、货车司机与经销商之间的纠纷，对于货车司机风餐露宿、用体力换取报酬深有感触，于是决定力所能及地帮助这对夫妻。“大胡子”一边与货主、水果经销商沟通，一边安抚夫妻俩的焦急情绪。在他的耐心沟通下，最终货主同意让渡一部分权益，减少损失赔偿，经销商也被“大胡子”诚恳的态度打动，同意不收取代卖费用，并承担一部分运输费。

　　有了这次调解经历，“大胡子”对调解的意义有了更深刻的思考，“它能给家庭带去幸福，也能为社会添些稳定。”于是，本着对行业的责任感，他开始义务帮助一些物流人解纷维权。

　　2013年，“大胡子”在金华卡车城设立卫新调解工作室，开始义务参与物流行业调解工作，之后受邀入驻金东区矛调中心（现金东区社会治理中心），承担全区重大疑难矛盾纠纷和信访积案的兜底化解。

　　然而，物流行业规则错综复杂，车辆大小、公里数等专业标准都会对事件裁定造成影响，开展调解工作往往需要法律专业知识的支撑。

　　2021年12月，“物流行业服务站”共享法庭成立，作为该共享法庭的庭务主任，王卫新带领调解团队依托共享法庭云端连线金东法院法官，凭借专业法律知识的助力，实现法理、情理的有机结合，为物流行业人群提供“调解+普法”并行的指导和服务。

　　“我并不是法律专业出身，有了特设共享法庭，遇到难以认定的法律关系及偏门的法律条文，我和团队可以通过共享法庭连线金东法院的法官，及时答疑解惑，我们就能以更专业的角度为大家提供调解服务。”

　　“物流行业服务站”共享法庭成立以来，已开展普法宣传20余次，接待群众500余人次，成功调解纠纷共计1163件，调解成功率达99%。

　　推动基层善治

　　随着调解经验的丰富，“大胡子”近年来收到更多其他领域案件的委托调解，2023年3月，他被金华市中级人民法院特聘为重特大疑难复杂案件特邀调解员。

　　“我深刻认识到了自己的错误，希望你们可以帮忙化解矛盾，让我们邻里以后和谐相处。”当事人金某涕泪交加，向承办法官和“大胡子”诉说自己的悔恨。

　　这是金东法院携手王卫新调解的一起故意伤害罪案件。当事人金某与杜某为相邻商家，因肢体冲突造成杜某轻伤二级，后金东检察院以金某涉嫌故意伤害罪诉至金东法院。

　　双方积怨颇深，承办法官认为仅依靠一纸判决不能根本解决矛盾，甚至易放大当事人的对立情绪，不利于社会和谐稳定。对此，金东法院启动“法院+”多元解纷联动机制，由王卫新参与案件调解工作，在前端帮助两家人修复邻里关系。

　　一个星期内，王卫新多次到杜某家中耐心调解，关心问候其伤势恢复情况，不厌其烦地开导沟通。最终杜某表示同意调解方案，法院以故意伤害罪判处被告人金某有期徒刑九个月，缓刑一年。

　　2021年以来，卫新调解工作室在联系法官的指导下，联动基层党组织、人大代表、有关部门和乡贤，已成功化解金华中院、金东法院等重大疑难复杂案件68件，调解成功率达90%以上。

　　“金华这座城市很暖心”

　　王卫新有十几个微信群，里面都是货主、货车司机及案件当事人等接受过他帮助和调解的人。王卫新经常在群里为他们科普买卖合同、运输合同类及日常法律知识，帮助他们从源头形成法治观念。

　　群里也不乏对王卫新的感谢：“您让我感受到金华这座城市很暖心”“感谢您的调解，让我对生活燃起了新的希望”……

　　王卫新曾收到三面锦旗，来自同一案件的原告、被告与第三人。

　　原告黄某、被告姜某分别为案外人盛某（已病故）的第一任、第二任前妻，第三人朱某为盛某继母。被告姜某与盛某婚后建造涉案房屋，房屋宅基地使用权以盛某与第三人朱某的名义审批取得，被告姜某女儿方某曾出资40余万元参与房屋建造。因病故前原告黄某对盛某悉心照料，盛某在遗嘱中表明涉案房产“在（占）地面其中我的份额全部留给前妻黄某继承”，三方当事人因此产生物权保护纠纷。

　　此前，原、被告针对涉案房屋存在长期纠纷，均未得到实质性解决，矛盾越陷越深。为此，金东法院多次召开审委会、专业法官会议，讨论出多套调解方案，并由王卫新开展调解。

　　“我第一时间调查取证，发现法院曾判决确认盛某遗嘱内容合法有效，结合其他事实，涉案房屋存在多名共有人的可能性。为彻底化解矛盾，我与三方当事人分别沟通内心想法，结合情理法多角度分析症结点，深入浅出地释法明理，明确房屋享有份额。”王卫新说，经过3个月的耐心劝导，当事人达成庭外和解，约定涉案房屋（共5层楼）中一楼使用权归原告黄某所有。

　　类似的基层矛盾调处，王卫新参与了很多，每次他都遵循一个原则：法理不外乎人情，要站在当事人的角度考虑问题。王卫新说，人民调解员是推动矛盾纠纷化解的重要力量，以“法官+调解员”的模式共同发力，将切实为基层社会治理现代化提供有力的司法保障，从而实现“矛盾不上交”。

　　来源：金华市金东区人民法院、金华市中级人民法院