裁判过程及结果

　　2016年4月，呼和浩特市中山西路某大型商场387名业主将商铺委托给内蒙古某商业管理有限公司统一经营和管理，并与此公司签订为期8年的商铺委托经营管理协议，约定公司按协议要求向业主支付租金。后该公司一直拖欠约定给付的租金，业主们经多次催要无果后，向呼和浩特市回民区人民法院提起诉讼。

　　呼和浩特市回民区人民法院在办理该系列纠纷案过程中，通过多元解纷案例库检索，发现入库案例“35户商铺业主与某物业公司房屋租赁合同纠纷调解案”（入库编号：D2025-161-1-111-171）与本案相似，可以参考适用。结合考虑该系列案诉讼群体众多、存在涉众信访隐患以及企业违约存在客观原因等情况，研判诉前调解解决更为稳妥，通过适用“政协委员+法院”民商事纠纷多元化解机制，后经征求387名业主同意，将该系列案件委派给有丰富审判经验的退休老法官调解员和政协特邀调解员共同调解。

　　调解员根据当事人的不同诉求，参照入库案例的调解思路，通过“背对背”“面对面”等调解方式，组织了多轮调解磋商，充分发挥“示范调解”作用，最终找到双方的利益契合点，各方共同申请了司法确认。

　　 典型意义

　　该系列案件历时一个月调解，最终成功化解。一是充分运用入库案例的调解思路，既减轻了当事人的时间成本、经济成本和社会成本，又节约了司法资源，达到了案结事了人和、诉讼减负的效果，为后续相关纠纷处理起到了良好的导向示范作用。二是彰显了“政协委员+法院”民商事纠纷多元化解机制的实用价值与制度优势，充分发挥法院干警与政协委员的优势特长，实现了保障业主权益与助企纾困双翼齐飞，营造良好营商环境与推动诚信市场建设一体推进，在基层社会治理探索实践中取得了良好成效。

　　来源：研究室