为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实发挥公证服务在保障老年人合法权益方面的积极作用。在全国第16个“敬老月”期间，贵德县公证处围绕老年人公证服务需求，从优化服务举措、强化服务质效、落实费用减免三方面发力，全方位提升服务质量，保障老年人合法权益。

　　一、提升服务质量，优化便民服务举措

　　在敬老月期间，公证处依托政务大厅公证便民服务窗口，精准对接老年人高频法律需求，重点为老年人提供现场咨询解答和电话咨询服务。有行动不便或不便到现场的老年人提供电话咨询和上门服务，公证员针对房产处置、遗产分配等事宜，细致解读法律规定与办事流程，便捷解答其关于名下房产管理、遗产分配方案等相关疑问，降低了办事成本。面对行动不便的老年群体，敬老月期间，公证员主动上门办理公证，将公证惠民服务送到老年人家中、床前。这一举措不仅解决了老年人出行难的实际问题，更传递了公证行业的温度与关怀，让老人们足不出户就能享受到专业、便捷的公证服务，受到了办事群众的一致好评。

　　二、开辟绿色通道，强化服务质效

　　敬老月期间，贵德县公证处对老年人申办公证，实行优先受理、优先审查、优先出证，确保老年人能够快速便捷地办理公证业务。本月针对老年人申请的房产、遗产继承等公证事项，公证员均优先受理材料，并加快审核进度，缩短业务办理周期，确保高效办结。本月公证处工作人员受理了一名80岁高龄老年人申请办理的遗嘱（遗赠）公证。办理当天，老人抵达公证处，工作人员核对其身份证明、房产产权证明等材料，确认材料真实完整，同时再次确认申请人符合免费办理条件。公证员与老人单独沟通，详细了解其遗嘱（遗赠）意愿，确保意愿真实、自愿，并根据老年人的意愿，起草遗嘱（遗赠）文本，因老人不识字，公证员耐心地逐条款向老年人宣读内容，并全程进行录音录像，最终为老人办理完了遗嘱（遗赠），这一举措切实解决了老人名下房产归属后顾之忧，帮助她妥善安排身后房产等财产分配，有效预防家庭纠纷，有效保障了老年人的合法权益。

　　三、落实公证惠民政策，减免公证费用

　　本月贵德县公证处对年满75周岁以上的老年人首次办理遗嘱公证，免收公证费用；对符合法律援助条件的老年受援人，按照规定减免公证费用，切实减轻了老年人的经济负担，本月累计为老年人办理公证减免公证费1200元。通过“敬老月”公证服务活动，不仅提高了老年人的法律意识和维权能力，也让他们切实感受到了公证服务的温暖和关怀。

　　此外，本次活动精准聚焦老年人普遍关心的财产继承、遗嘱订立、意定监护以及家庭财产分割等法律问题。在政务服务大厅，公证员面对面为老年人及其家属提供专业、细致的法律咨询服务，向现场群众发放了内容详实、通俗易懂的公证知识宣传手册30余份，将专业的公证法律服务直接送到老年人身边，有效提升了老年群体运用公证手段维护自身合法权益的意识和能力。

　　下一步，贵德县公证处将继续秉持公证为民的宗旨，不断优化服务模式，拓展服务领域，将尊老敬老惠老的措施形成常态化，努力为老年人提供更加便捷、高效、温情的公证法律服务。

　　此外，本次活动精准聚焦老年人普遍关心的财产继承、遗嘱订立、意定监护以及家庭财产分割等法律问题。在政务服务大厅，公证员面对面为老年人及其家属提供专业、细致的法律咨询服务，向现场群众发放了内容详实、通俗易懂的公证知识宣传手册30余份，将专业的公证法律服务直接送到老年人身边，有效提升了老年群体运用公证手段维护自身合法权益的意识和能力。

　　下一步，贵德县公证处将继续秉持公证为民的宗旨，不断优化服务模式，拓展服务领域，将尊老敬老惠老的措施形成常态化，努力为老年人提供更加便捷、高效、温情的公证法律服务。

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