甘肃省庆阳市宁县公证处结合政法队伍教育整顿、公证行业突出问题专项治理行动，努力把学习教育成果转化为实际行动，采取多项措施助推“我为群众办实事”活动，切实提升人民群众的满意度，打通为民服务“最后一公里”。

　　开展免费咨询、代书为群众解烦忧。对来电、来访的群众，工作人员仔细倾听办事群众提出的公证业务咨询，依照公证办理流程和有关法律、法规、规章和政策规定，认真、准确、耐心地做出解释答复，并为当事人在办证过程中提供免费代写法律文书服务。

　　实行预约服务让群众不跑冤枉路。实行预约服务，当事人可通过电话预约、现场预约等方式根据个人情况合理安排办证时间，实行即来即办、专人专办，切实让人民群众获得了精准、及时的公证法律服务，避免跑冤枉路，切实让落实群众“最多跑一次”的目标。

　　推行容缺受理让群众少跑路。对因客观原因暂时未能提供有关证明材料，经审核符合办理条件的，实行证明事项承诺和申请材料“容缺受理”机制，有力解决了群众办证“来回跑”的问题，切实实现便民服务。

　　开通绿色通道为群众解决后顾之忧。宁县公证处在优化服务时间、创新服务方式上狠下功夫，推出“延时、加班”公证服务，真正做到了上午工作不过午，下午工作不过夜。并对行动困难的老、弱、病、残的当事人，开通绿色通道，主动提供上门服务，为特殊群体提供了暖心服务。

　　宁县公证处将始终秉承“公证为民”的初心，牢记“为民服务”的使命，持续开展“我为群众办实事”活动，用更贴心的服务、更务实的举措努力争做人民满意的公证人。（庆阳市宁县司法局供稿）